Slimmium predobjednávky
Vieme, že objednávanie produktov každý mesiac môže byť nepríjemné. Zadávať zakaždým novú objednávku, hľadať kreditnú kartu, po stýkrát vypĺňať dodacie a platobné údaje... Všetci sme z toho unavení.
Chceme, aby vaše nakupovanie u nás bolo jednoduché a príjemné - preto teraz zavádzame predplatné objednávky! Predplatné našich opakovaných objednávok vám umožní pohodlnejšie nakupovanie, vďaka ktorému môžete úplne zabudnúť na proces nákupu a sústrediť sa na dosiahnutie zdravého životného štýlu, po ktorom ste vždy túžili.
Čo sú predobjednávky?
Predobjednávky sú opakujúce sa objednávky, ktoré sa automaticky zadávajú, fakturujú a zasielajú na vašu adresu v pravidelných intervaloch. Po zadaní predobjednávky vám zostáva len sedieť, relaxovať a čakať na doručenie zásielky k vašim dverám.
Keď nastane čas na opakovanú objednávku vami vybraných položiek, náš systém pre vás automaticky vytvorí objednávku, oznámi vám zadanie objednávky a odošle vám vaše výrobky. Opakované objednávky dokonale načasujeme, takže vám nikdy nedôjdu zásoby a nezostane vám nadbytočné množstvo výrobkov.
Prečo by to niekto chcel?
Dve slová - zľavy a pohodlie. Byť predplatiteľom Slimmium je lacnejšie ako kupovať výrobky z našich bežných ponúk - cena predplatného výrobku je vždy nižšia ako jeho bežná cena, takže je to naozaj výhodná ponuka. Okrem toho vám predobjednávka výrobkov Slimmium môže výrazne uľahčiť život - nemusíte sa ani vracať na webovú stránku, aby ste získali naše výrobky.
V závislosti od toho, ktorý produkt si predobjednáte, môžete využívať niektoré z nasledujúcich výhod:
- Dodatočná zľava 15% na všetky produkty v hodnote nad 10€
- Dodatočná zľava 10% na všetky produkty v hodnote nižšej ako 10€
- Doručenie zakaždým zadarmo
- Darček zadarmo ku každej opakovanej objednávke
Môžem si predobjednať akýkoľvek produkt?
Väčšinu produktov Slimmium si môžete predobjednať, a tak vám budú pravidelne doručované. Možnosť predobjednávky je veľmi ľahko rozpoznateľná. Stačí prejsť na stránku ľubovoľného výrobku a skontrolovať pokladničnú kartu výrobku - výrobky, ktoré sú k dispozícii na predobjednávku, majú špeciálnu zľavu, ktorá je k dispozícii len vtedy, ak si ich predobjednáte.
Predobjednávka nemusí byť k dispozícii počas špeciálnych propagačných akcií, ako je napríklad Black Friday, alebo v prípade produktov, ktoré nie sú určené na pravidelný predaj.
Objednal/a som si špeciálny 3-mesačný balík - kedy dostanem ďalšiu automatickú objednávku?
Nemajte obavy! Všetky naše predobjednávky sú personalizované do posledného výrobku. Kontrolujeme, čo ste si objednali a kedy sa vaše zásoby vyčerpajú, a zabezpečujeme, aby náš sklad včas odoslal váš ďalší balík.
Mám predobjednaných viacero rôznych produktov s rôznymi veľkosťami balenia - ako ich budem dostávať?
Ak ste si predobjednali viacero produktov s rôznymi veľkosťami balenia a intervalmi zasielania, po vyčerpaní zásob dostanete každý z nich samostatne
Nechcem sa zaviazať na celý život - čo mám robiť, ak sa rozhodnem predobjednávku zrušiť?
To je jednoduché. Naše predobjednávky tu nie sú na to, aby vás chytili do pasce a prinútili objednať si veci, ktoré nechcete alebo nepotrebujete. Chceme vám len uľahčiť nakupovanie. Predobjednávky môžete zrušiť KEDYKOĽVEK. Preto je zrušenie tiež pohodlné - stačí urobiť jednu z nasledujúcich možností:
- Otvorte si časť Centrum správy predplatného vo svojom profile vo webovom obchode a zrušte predplatné.
- Kliknite na odkaz na zrušenie v oznámení, ktoré dostanete niekoľko dní pred odoslaním objednávky predplatného.
- Obráťte sa na našu zákaznícku podporu prostredníctvom e-mailu (info@slimmium.sk) alebo s ňou začnite chatovať prostredníctvom nášho chatovacieho bota a oni zrušia predobjednávkuza vás.
Ako môžem získať prístup k správe predobjednávok?
1.Prihláste sa do svojho účtu v obchode Slimmium (alebo si ho vytvorte, ak ho nemáte), prejdite do časti "Moje predobjednávky" a vyberte predobjednávku, ktorú chcete spravovať.
2.Na stránke správy jednotlivých predobjednávok môžete:
- zvýšiť množstvo výrobkov, ktoré dostávate v rámci predobjednávku,
- pozastaviť a znovu aktivovať predobjednávku,
- zrušiť svoju predobjednávku,
- zmeniť opakovanie predobjednávky, ak chcete dostávať výrobok častejšie alebo menej často,
- preskočiť ďalšiu opakovanú objednávku (všetky nasledujúce objednávky budú odoslané, iba jedna bude preskočená),
- upraviť svoju dodaciu adresu,
- upraviť svoju fakturačnú adresu.
Budem mesiac preč - môžem pozastaviť predobjednávku?
Áno! Jednoducho sa prihláste do svojho profilu v obchode a vyberte si buď dočasné pozastavenie predobjednávky, alebo vynechanie ďalšej objednávky - vždy ho môžete nastaviť späť na mesačné opakovanie.
Vo svojom profile budete môcť vidieť aj presný dátum nasledujúcej plánovanej dodávky pre každú z vašich predobjednávok.
Čo ak v čase doručenia nie som doma?
Nemajte obavy, váš balík sa neobjaví len tak z ničoho nič. Niekoľko dní pred zabalením a odoslaním vašich výrobkov vás budeme informovať a poskytneme vám všetky informácie o blížiacej sa dodávke vrátane objednaných výrobkov, ceny objednávky, zliav a darčekov, ktoré dostanete v rámci predplatného.
V závislosti od krajiny a zvoleného typu doručenia môžete od kuriéra dostať aj ďalšie informácie o objednávke.
Musím platiť len kreditnou kartou?
Nie. V tomto ohľade sa objednávky predplatného nelíšia od bežných objednávok - akceptujeme všetky spôsoby platby vrátane dobierky. Len nezabudnite, že možnosť dobierky zahŕňa nutnosť zaplatiť za opakovanú objednávku vždy, keď vám príde, namiesto toho, aby sa vám suma automaticky strhla z bankového účtu.
Bude moja objednávka vždy doručená načas?
Produkty rezervujeme pre našich zákazníkov s predobjednávkou a snažíme sa doručiť každú predobjednávku. Niekedy sa však môže stať, že kvôli veciam mimo našej kontroly, ako je napríklad oneskorenie dodávok ingrediencií alebo technické oneskorenie v našich výrobných zariadeniach, nám dôjdu zásoby.
V takom prípade vás bude kontaktovať naša zákaznícka podpora a poskytne vám možnosť buď:
- dočasne dostať vhodný náhradný produkt, ktorý má podobné zložky a účinky ako ten, ktorý ste si predplatili, alebo
- počkať, kým sa výrobok opäť dostane na sklad, a nechať si ho doručiť hneď, ako sa tak stane.
Mám zľavový kupón; ako to ovplyvní predobjednávku?
Ak použijete špeciálny zľavový kupón na predobjednávku, tento kupón sa bude vzťahovať len na prvú objednávku, ktorú urobíte - nebude sa vzťahovať na opakované objednávky, ktoré budú nasledovať. Kupóny je možné uplatniť na objednávky len raz.